📦 Versandrichtlinie – Kallies Welpen
Gültig ab: 05.05.2025
Bei Kallies Welpen wissen wir, dass die Ankunft eines Welpen ein freudiges und lebensveränderndes Ereignis ist. Deshalb haben wir einen sicheren, effizienten und transparenten Versandprozess entwickelt, der speziell auf Familien in Europa zugeschnitten ist – damit Ihr Welpe gesund, glücklich und stressfrei bei Ihnen ankommt.
Wir liefern mit Stolz an Familien in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Luxemburg und anderen europäischen Ländern – ausschließlich mit zertifizierten Tiertransportprofis, die jeden Welpen mit größter Sorgfalt behandeln.
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🚚 Unser Welpen-Lieferversprechen
Das Wohl Ihres Welpen hat für uns oberste Priorität. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung:
• 🕒 Beginnt die Bearbeitung innerhalb weniger Stunden.
• 🏥 Ihr Welpe wird von einem zugelassenen Tierarzt untersucht und erhält einen offiziellen EU-Heimtierausweis und ein Gesundheitszeugnis.
• 🚐 Der Transport erfolgt per Bodenzustellung oder tierfreundlichem Flugtransport mit Klimakontrolle.
• 📦 Der Welpe reist in einer sicheren Transportbox mit frischer Unterlage, Wasser und Futter.
• ❤️ Wir stehen während des gesamten Transports in persönlichem Kontakt mit Ihnen.
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⏱️ Lieferzeiten
Schnelligkeit ist uns wichtig – aber nie auf Kosten der Sicherheit:
• Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg: Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Andere europäische Länder: Lieferung innerhalb von bis zu 72 Stunden
🐶 Unser Team verfolgt die Reise Ihres Welpen Schritt für Schritt, um eine sichere und pünktliche Ankunft zu gewährleisten.
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💵 Versandkosten
Unsere Komplettpakete decken alles ab, was Ihr Welpe für eine angenehme Reise braucht:
• Versandkosten: 200 bis 500 EUR, je nach Zielort.
• Sonderaktionen: Gelegentlich verfügbar – Versand bereits ab 100 EUR oder sogar kostenlos möglich.
Im Preis enthalten:
• Zertifizierter Transport durch zugelassene Tiertransportunternehmen
• Nutzung einer klimatisierten Transportbox (nach Lieferung zurückzugeben; eine rückzahlbare Kaution kann erforderlich sein)
• Umfassende tierärztliche Untersuchung und EU-Gesundheitsunterlagen
• Komfortpaket: Decke, Futter, Wasser
• Persönlicher Ansprechpartner für Reisedetails und Updates
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📦 Sendungsverfolgung & Support
Wir wissen, wie aufgeregt (und nervös) Sie sein können – deshalb:
• Erhalten Sie einen Tracking-Link und einen Reisezeitplan.
• Ein persönlicher Welpenreise-Koordinator begleitet Sie durch den gesamten Prozess.
• Unser Team ist per Telefon, E-Mail oder Chat jederzeit erreichbar.
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⚠️ Adressgenauigkeit
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind.
• Änderungen sollten sofort nach der Bestellung mitgeteilt werden.
• Fehlerhafte Angaben können zu Lieferverzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
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🛡️ Verspätungen & Sonderfälle
In seltenen Fällen (z. B. Wetter, Verkehr, Logistikprobleme) kann es zu Verzögerungen kommen:
• Wir bleiben in direktem Kontakt mit unseren Transportpartnern.
• Sie erhalten sofortige Updates bei Änderungen.
• Falls notwendig, bieten wir Ihnen eine alternative Lösung, eine Rückerstattung oder einen Ersatzwelpen an.
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💌 Wir sind für Sie da
Ein Welpe ist mehr als eine Lieferung – es ist ein neuer Lebensabschnitt. Bei Kallies Welpen arbeiten wir mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Herzblut.
Fragen oder Anliegen?
🕒 Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 16:00 Uhr CET
Samstag: 9:00 – 13:00 Uhr CET
Mit Kallies Welpen können Sie sicher sein: Ihr Welpe kommt gesund, glücklich und voller Lebensfreude in seinem neuen Zuhause an – bei Ihnen.
